El diseño industrial va más allá de la forma; es la disciplina que conecta cada producto con la imagen y valores corporativos de la empresa. Cuando los productos de una misma marca exhiben un estilo coherente, se genera una impresión inmediata de coherencia y calidad. Esto ocurre porque el diseño industrial no solo resuelve la funcionalidad, o es un valor estético, sino que debe ser capaz de transmitir de forma tangible la personalidad de la compañía. No solo con el CMF (color, material & finish) como conjugación que configuran un “lenguaje visual” que hace que cada producto cuente la misma historia de marca, sino que también lo hace con la forma, con la sensación en el uso, con la facilidad, complejidad o lógica desde que se inicia el momento de la compra. En este sentido, el diseño industrial actúa como un instrumento poderoso que traduce la esencia de la empresa en cada detalle del producto. Yo lo llamo diseño industrial y branding del producto, porque se diseña también una marca o marcas, la del propio producto que da coherencia a la de la empresa o el propio producto es parte de esa marca que tiene que comunicar unos ideales, no solo con acciones publicitaria. Qué mejor comunicación que el propio producto demuestre lo que es cada día que se usa.
Más allá de la forma: coherencia y diferenciación de marca
- Coherencia visual: Mantener un estilo estético coherente en la línea de productos hace que sean fácilmente identificables como parte de la marca. Esta coherencia se percibe como calidad y fiabilidad.
- Diferenciación: Un diseño distintivo ayuda a la marca a destacarse en un mercado competitivo. Productos con estilo propio característico de la marca, en todo el contexto del producto, van a permitir que el usuario reconozca al instante de qué empresa se trata.
- Coherencia de marca: Es esencial integrar el diseño industrial con la estrategia global de branding para reforzar y crear una identidad corporativa potente y con unos sólidos pilares. Un producto cuyo diseño encaja con la línea de la empresa fortifica la percepción de la marca y la confianza del cliente.
Ejemplo de familia de productos con una identidad coherente: los colores y formas de los envases refuerzan los valores de la marca mediante un diseño reconocible y consistente de los productos.
En la práctica, esta coherencia visual se refleja en cada punto de contacto. En una actividad de diseño gráfico corporativo, es muy clara, por ejemplo, los colores, tipografías, estilos fotográficos, anuncios, por ejemplo, comunican directamente la identidad. Pero de una manera más extensa, en un producto, su packaging, su manual de uso, etc., va a transmitir la experiencia de la marca, y reforzar esos ideales, valores, la esencia más pura de la empresa.
Un diseño de una familia amplia de packagings consistente (como la que se ilustra arriba) transmite la personalidad corporativa para una marca dinámica, líneas limpias y neutras para una firma minimalista, etc., que cohesiona con los productos que van a adquirir los consumidores B2B y B2C. Además, un diseño cuidado en materiales y acabados, aspectos en los que el diseño de producto también se desarrolla, va a reforzar la percepción de calidad de la marca, y eso se aplica en el producto y en el packaging. Los consumidores asocian la calidad del diseño del producto con la calidad de la empresa, existiendo esa elevando la reputación de la marca.
Comunicación de valores y personalidad
El diseño industrial permite contar la historia de la marca a través del producto. Cada elemento –forma, tacto, sonido y uso– puede reflejar los ideales corporativos. Por ejemplo, el reconocido estilo de productos Muji, con sus líneas limpias y colores neutros, comunica el valor de sencillez como parte central de su identidad y es tan fuerte, que en muchos de sus productos no se muestra ni el nombre, ni el logo, ni un elemento gráfico corporativo, porque en sí mismo, el producto lo es.De igual modo, marcas que promueven la sostenibilidad pueden utilizar materiales reciclados y siluetas orgánicas para subrayar ese compromiso. No, nada más y nada menos, que centrarse en que, “cada producto cuenta una historia”, pero que todas esas historias cuentan la historia de la marca y, de hecho, tienen que evolucionar en sintonía. El diseño industrial permite que las marcas comuniquen sus valores y misión” mediante el propio objeto.
En este relato de marca, la ergonomía y la experiencia de uso juegan un papel crucial y esos son campos en los que el diseñador industrial se remanga para entrar de lleno en faena. Un diseño considerando en el centro de su desarrollo al usuario, no solo soluciona necesidades implícitas, sino que genera una conexión emocional con la marca. Un buen diseño puede evocar emociones –la alegría de estrenar un mueble o la comodidad de un utensilio perfectamente diseñado– y esas experiencias refuerzan la fidelidad del cliente.
Así, el diseño industrial no es solo un ejercicio técnico, sino un puente estratégico entre la empresa y el consumidor, integrando el humanismo en los productos y haciendo que la identidad corporativa cale hondo en el usuario.
Diseño industrial como complemento del marketing
Con todo esto, quedaría claro que siempre, el diseño industrial, trabaja en sinergia con marketing y otros departamentos, porque va más allá de ejecutar ideas preconcebidas. Va a generar más herramientas y nuevos caminos, que solo están en su campo, y llegará a permitir conectar elementos que están “sueltos” en departamentos o áreas de la empresa, además de tener criterio exclusivo en diferentes acciones. Es por eso, que sin miedo, la visión holística del diseñador puede enriquecer o incluso redefinir propuestas, asegurándose de que el producto final resuene con los valores de la marca y tenga un mayor cumplimiento de estos, que los que de inicio pudo establecer la gerencia o el dep. de marketing.
El diseño convierte cada concepto en una realidad coherente con la estrategia de marca. Por eso hay que afirmar que diseño industrial “no es sólo estética, sino una herramienta poderosa para construir la identidad de la marca” . Incluir diseño industrial desde el principio significa apostar por una innovación alineada con la cultura corporativa, lo que permite lanzar productos que los clientes eligen, usan y recomiendan con convicción.
Conclusión
En definitiva, el diseño industrial refuerza los ideales y valores de la marca porque traduce intangibles en atributos que son totalmente tangibles. Es la actividad que genera los elementos que dan sentido a la estrategia empresarial en muchos aspectos, transformándolas en productos coherentes con la identidad corporativa.
Es, sin duda una parte importante en las herramientas, si no la más importante, que da forma a las aspiraciones de la empresariales y al mismo sentido de existencia de esta.
De la conceptualización a la fabricación, pasando por el prototipado y el lanzamiento, cada etapa del diseño debe entenderse como parte del branding. Solo así cada artículo no solo será funcional y deseable, sino también un emblema de la marca en el que clientes y usuarios puedan reconocerse y conectar.
